Apakah koneksi internet di kantor Anda pernah mengalami gangguan akibat dari cuaca yang kurang baik atau karena human error?
Ketika terjadi hal-hal seperti diatas, IT di perusahaan Anda pasti akan segera memperbaiki masalah koneksi internet yang terganggu tersebut secepat mungkin. Karena jika tidak, pekerjaan di kantor Anda pasti akan terhambat.
Yang jadi masalah adalah, ketika dikantor Anda tidak ada bagian IT. Sudah pasti Anda akan menghubungi customer support penyedia ISP di kantor Anda.
Biasanya, tidak semua customer support perusahaan ISP bisa langsung menyelesaikan permasalah koneksi di kantor Anda. Bisa jadi Anda akan di suruh menunggu 1 – 2×24 jam. Ini yang akan menjadi masalah besar.
Layanan customer support yang lambat dan tidak bisa merespon dengan cepat sudah pasti akan berdampak buruk bagi pekerjaan kantor Anda. Bahkan akan berakibat sangat fatal, jika tidak segera di perbaiki.
Semua pekerjaan di kantor Anda akan terbengkalai semua. Pasti kita tidak menginginkan hal ini terjadi. Betul?
Maka dari itu, sebelum Anda memutuskan untuk berlangganan ISP pada salah satu perusahaan ISP di kota Anda. Ada beberapa tips yang harus Anda lakukan terlebih dahulu, untuk memastikan apakah layanan customer support mereka baik / buruk.
- Anda harus mencari tahu dulu, atau menanyakan langsung kepada perusahan ISP tersebut.
Apakah layanan customer support mereka baik / buruk.
- Tanyakan langsung kepada pelanggan yang sudah pernah menggunakan layanan ISP dari perusahaan tersebut. Dari situ Anda akan tahu bagaimana layanan customer support mereka.
- Mintalah kepada mereka jaminan jika suatu saat terjadi sesuatu, customer support mereka akan cepat merespon dan memperbaiki. Jika perusahaan ISP tersebut tidak bisa menjamin, saran kami jangan gunakan layanan ISP dari perusahaan tersebut.
Itulah 3 tips sebelum Anda memutuskan menggunakan layanan ISP dari salah satu perusahaan penyedia layanan ISP di kota Anda.
Lebih baik menggunakan layanan ISP yang lebih mahal tapi memiliki layanan customer support yang baik. Dari pada Anda memilih layanan murah, tapi tidak bisa memberikan layanan yang baik.
Untuk mengatasi hal tersebut perlu adanya IT yang standby di kantor untuk memperbaiki secepat mungkin agar masalah tersebut cepat teratasi.
Peranan IT memang sangat penting dalam menangani hal-hal yang tidak di inginkan pada setiap masalah yang berhubungan dengan jaringan internet. Cuma masalahnya, tidak semua perusahaan memiliki IT untuk mengantisipasi masalah tersebut.
Untuk menyelesaikan masalah tersebut, peranan customer support dari penyedia layanan provider internet juga sangat penting.
Jangan sampai, ketika masalah yang terjadi pada internet di kantor dan Bapak menghubungi customer support penyedia layanan ISP, malah tidak di respon.
Sekalinya di respon Bapak diharuskan menunggu hingga ada tim teknisi dari ISP tersebut datang untuk memperbaiki internet di kantor Bapak.
Hal ini yang akan menghambat pekerjaan di kantor Bapak. Untuk itulah, Bapak harus benar-benar memilih jasa penyedia ISP yang memiliki layanan customer support 24 jam sehari dan 7 har seminggu yang siap melayani setiap saat.
Jika Bapak menggunakan layanan ISP dari Cyberlink Networks, kami memberikan jaminan Bapak tidak akan menemukan layanan customer support yang lambat bahkan mengecewakan Bapak.
Komitmen kami sebagai penyedia layanan jasa ISP terbaik di Kota Bekasi akan menjamin Bapak akan mendapatkan:
- Layanan Perbaikan Kurang dari 3 Jam
Layanan ini kami berikan untuk mengatasi setiap masalah jaringan internet di kantor Bapak tanpa harus menunggu lebih dari 3 jam
- Layanan Local Customer Support 24/7
Layanan ini kami berikan sebagai bentuk komitmen kami untuk selalu memberikan layanan yang siap setiap saat ketika sewaktu-waktu pelanggan membutuhkan bantuan.
Kami menyadari pelayanan adalah kunci utama untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan. Untuk itulah kami akan selalu mengutamakan pelayanan terbaik dan tercepat kepada para pelanggan Cyberlink Networks.
Cyberlink Networks telah terbukti mampu memberikan layanan customer support terbaik di kota Bekasi. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan service terbaik kepada semua pelanggan kami.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
